工作職責(zé):

1.根據(jù)外呼狀況，對標(biāo)同行，制定呼叫中心外呼話術(shù)標(biāo)準和流程，提高客戶服務(wù)體驗一致性；

2.制定篩選標(biāo)準，對呼叫中心呼入電話的數(shù)據(jù)進行篩選，提煉適合外呼營銷的客戶數(shù)據(jù)；

3.與直接上級協(xié)商確定合理的目標(biāo)值，對目標(biāo)客戶主動改進行外呼，挖掘潛在發(fā)貨客戶，提升呼叫中心訂單收入。

任職資格:

【崗位要求】

1.大專及以上學(xué)歷（實習(xí)生亦可）。

2.專業(yè)不限。

3.普通話標(biāo)準，音色佳，理解能力強。

4.具有較強的工作責(zé)任心及客戶服務(wù)意識。

5.熟練使用常用辦公軟件。

【薪酬福利】

1、工資：5000-8000元左右，月休6-7天；

2、公司99%的管理人員由內(nèi)部產(chǎn)生，所有員工可以選擇管理或?qū)I(yè)兩條道路發(fā)展，公司為員工提供各類培訓(xùn)機會，定期組織各種業(yè)務(wù)、工作、能力提升等相關(guān)內(nèi)部培訓(xùn)與戶外拓展；

3、社保、各類帶薪休假，親情1+1（入職滿一年后，公司補貼100元，員工自己提供100元，每月固定200元打入父母帳戶）、集體婚禮、家庭全程無憂、月餅到家、配車等特色福利，提供高于同行業(yè)具有競爭力的薪資水平。

4、免費提供住宿，獨立衛(wèi)生間，廚房，空調(diào)，熱水器，無線wifi。

【崗位職責(zé)】

1.根據(jù)外呼狀況，對標(biāo)同行，制定呼叫中心外呼話術(shù)標(biāo)準和流程，提高客戶服務(wù)體驗一致性；

2.制定篩選標(biāo)準，對呼叫中心呼入電話的數(shù)據(jù)進行篩選，提煉適合外呼營銷的客戶數(shù)據(jù)；

3.與直接上級協(xié)商確定合理的目標(biāo)值，對目標(biāo)客戶主動改進行外呼，挖掘潛在發(fā)貨客戶，提升呼叫中心訂單收入。

【崗位定位】

不同于一般的電話銷售，針對與我司有交集的客戶進行電話回訪，推廣我司推出的優(yōu)惠線路及政策。

【聯(lián)系地址】

合肥市蜀山區(qū)花峰路與汶水路交口電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園3期一號樓C區(qū)德邦辦公大樓。乘坐56路車至汶雪路口站下進門右拐。

【備注/特別提醒】

1.德邦歡迎離職員工重返公司；

2.此招聘為公司直招，德邦快遞股份有限公司及其下屬分公司在招聘過程中不收取任何費用、押金等，敬請各位求職者知曉，以免受騙損失財物。

面試地點：合肥市蜀山區(qū)花峰路與汶水路交口電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園3期一號樓C區(qū)德邦辦公大樓。

溫馨提示：德邦快遞客服等相關(guān)崗位為直接招聘。如一通天下、拓誠等企業(yè)非德邦快遞公司，謹防因外包公司等原因?qū)е律袭?dāng)受騙.