工作要求：1、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，做好樓面總監(jiān)的得力助手；
2、對(duì)所管轄區(qū)領(lǐng)班的工作作出合理安排與分工；
3、負(fù)責(zé)服務(wù)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和工作考核與選拔，制定和擬定本部門的培訓(xùn)草案，經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施；
4、抓好員工隊(duì)伍建設(shè)，關(guān)心員工的工作、學(xué)習(xí)和生活：
5、抓好服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)處理客人投訴；
6、加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理和費(fèi)用管理，最大限度地減少餐具、用具的損耗，抓好設(shè)備的維修和保管；
7、抓好衛(wèi)生工作，在環(huán)境衛(wèi)生、餐具衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、操作衛(wèi)生、個(gè)人衛(wèi)生方面嚴(yán)格管理；
8、認(rèn)真組織部門各項(xiàng)制度的實(shí)施及日常工作的督促檢查工作；
9、加強(qiáng)與其他部門的聯(lián)系，保證各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行；
10、及時(shí)處理領(lǐng)班不能處理的投訴，并在事故后寫出投訴事件的經(jīng)過及處理方案，有自己不能處理的投訴要及時(shí)匯報(bào)樓面經(jīng)理；
11、協(xié)助樓面總監(jiān)完成VIP客人的接待工作；
12、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
福利：1、包吃，如有工作需要，另提供宵夜;加班有補(bǔ)貼。
2、簽訂用工協(xié)議后，繳交社醫(yī)保，每逢生日有生日聚餐；
3、每滿一年工齡獎(jiǎng)100元，封頂1000；
4、年底享有年終獎(jiǎng)。
5、月休4天，每天8小時(shí)
6、每個(gè)月公休4天、法定節(jié)假日上班補(bǔ)休。