薪資:
¥5000-8000元/月
福利:
要求:
學(xué)歷不限 | 1年內(nèi) | 語(yǔ)言不限 | 年齡不限
地址:
寧德市-福安市(福安市(福安市)街尾京都)導(dǎo)航
人數(shù):
招聘1人
時(shí)間:
08:00-23:00|
打電話前先投個(gè)簡(jiǎn)歷,獲得面試的成功率增加30%
公司簡(jiǎn)介
康和瑞電子在按摩器行業(yè)多年的生產(chǎn)和電商平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)。
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)安排跟進(jìn)公司電商渠道的店鋪在線客服接待工作;
2.負(fù)責(zé)安排訂單處理、配送跟進(jìn)、以及評(píng)價(jià)管理工作;
3.完善客服工作流程,做好客服排班及日常工作安排;
4.負(fù)責(zé)客服部的培訓(xùn)、激勵(lì)、管理和考核工作,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提高服務(wù)滿意度、服務(wù)品質(zhì)、降低退款率及投訴率;
5.建立并優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)流程及體系。
崗位要求:
1. 有電商行業(yè)客服主管級(jí)別以上工作經(jīng)驗(yàn);
2. 有抖音經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,熟悉抖音規(guī)則,獨(dú)立操作抖音后臺(tái);
3、要有極高的服務(wù)意識(shí),享受為客人服務(wù)的過(guò)程,有耐心與細(xì)心,能做到應(yīng)對(duì)各種顧客類(lèi)型;
4、較強(qiáng)的抗壓能力,良好的溝通協(xié)作能力,團(tuán)隊(duì)管理能力。
更新于:2024-07-04
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行業(yè)電子商務(wù)
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性質(zhì)民營(yíng)、私營(yíng)公司
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規(guī)模10~50人
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網(wǎng)址
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客服
4000-6000元/月
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助播
4000-7000元/月
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