1.負責公司線上店鋪的客服工作，及時高效地回復客戶的咨詢，提供良好的售前售后服務；
2.負責核實、處理客戶下達到后臺系統(tǒng)的訂單，有錯誤或需修改的地方及時更正；
3.負責店鋪后臺操作，及時處理顧客發(fā)起的投訴、退款、退換貨、糾紛等事宜，針對退款單的各種狀態(tài)進行相應處理操作，維護好店鋪評分。
崗位要求：
1.熟悉淘寶/京東平臺操作流程，打字速度60字/分以上；
2.年齡18~30歲，性格開朗，善于溝通，有很好的團隊合作精神；
3.有較強的銷售意識及交接技巧，耐心、細心具有親和力；
4.能接受早晚輪班以及調休制度。
上班時間：
白班8:30~5:30
晚班4:00~23:00
單雙休
薪資待遇：
底薪3500+績效+提成 綜合薪資5000~7000 五險一金