客房服務員的崗位職責是：1、按每天實際入住情況聽取領(lǐng)班分配工作任務，并積極配合領(lǐng)班做定期的客房計劃衛(wèi)生；2、按標準操作流程整理和清掃自己所分配到的客房；3、每天對布草車、清潔工具設(shè)備進行清潔與保養(yǎng)；4、負責客人遺留物品的登記、保管和上繳；5、做好設(shè)施設(shè)備的日常保養(yǎng)，正確掌握客房各類電器的使用方法；6、認真聽取賓客的意見，并將客人的信息和建議及時反饋給上級；7、積極參加培訓，不斷提高服務技能，時刻保持儀表整潔，正確使用服務敬語，不斷塑造自身和樹立企業(yè)的形象。