崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司在線接待服務(wù)，解答客戶咨詢(xún)，引導(dǎo)銷(xiāo)售，促成訂單。
2、了解公司產(chǎn)品，準(zhǔn)確回復(fù)客戶提問(wèn)，促進(jìn)轉(zhuǎn)化;
3、客戶關(guān)系維護(hù)，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問(wèn)題，處理售后退換貨及評(píng)價(jià)問(wèn)題;
4、與倉(cāng)庫(kù)對(duì)接訂單及發(fā)貨等問(wèn)題;
5、配合團(tuán)隊(duì)完成公司整體銷(xiāo)售目標(biāo)和任務(wù)。

任職要求:
1、有電商客服從業(yè)經(jīng)歷，熟悉 offce辦公軟件。
2、有責(zé)任心、執(zhí)行力強(qiáng)，能夠盡職盡責(zé)完成本職工作，注重細(xì)節(jié)。
3、樂(lè)于助人，品行端正，追求上進(jìn)。
4、能接受早晚班輪班制
5、可應(yīng)屆畢業(yè)生 (有崗前培訓(xùn))

福利待遇
1、薪資結(jié)構(gòu):
基本工資+滿勤獎(jiǎng)+績(jī)效獎(jiǎng)金;
綜合月薪資達(dá)6000-12000元