職位描述 1、負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主的日常客服工作(接待／走訪／咨詢／投訴／建檔等)及物業(yè)管理費(fèi)的收繳； 2、負(fù)責(zé)與業(yè)主之間保持良好的溝通、協(xié)作關(guān)系；定期上門或致電各業(yè)主，發(fā)出業(yè)主意見(jiàn)問(wèn)卷，及時(shí)收集反饋意見(jiàn)； 3、處理及跟進(jìn)業(yè)主的投訴或意見(jiàn)，協(xié)調(diào)相關(guān)部門并做好業(yè)主回訪； 4、主要負(fù)責(zé)高端別墅區(qū)相關(guān)物業(yè)客服服務(wù)； 5、長(zhǎng)相良好，五官端正，為人溫和； 職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、加班補(bǔ)助、帶薪年假、員工旅游、高溫補(bǔ)貼、定期團(tuán)建