技術(shù)支持工程師主要是在軟件或硬件方向從事售前或售后技術(shù)維護、應(yīng)用培訓(xùn)、升級管理、解決投訴，提升客戶滿意度，擴大用戶群體對自有品牌的良好口碑。
崗位職責：
1、負責現(xiàn)場的設(shè)備安裝、調(diào)測等各種技術(shù)支持工作。
2、接收和協(xié)助解決客戶遇到的各類現(xiàn)場技術(shù)問題，及時準確的把現(xiàn)場信息反饋給銷售和研發(fā)部門。
3、負責發(fā)貨設(shè)備、軟件配置清單的制作。
4、負責方案建議書中技術(shù)方案部分的編制。
5、支持市場和銷售，為客戶和工程人員提供相關(guān)培訓(xùn)。
6、負責銷售工作中技術(shù)簡報的制作。
7、快捷準確并按技術(shù)支持經(jīng)理需求提供所有報告、數(shù)據(jù)，如周工作計劃/報告、負責交工資料的編寫等。
8、負責工作自動化控制系統(tǒng)項目的售后服務(wù)工作；