運營助理（跨境電商）

崗位職責：
1、負責電商平臺Shopee＼＼LAZADA等平臺客戶咨詢接待，通過與客戶的溝通，有效的分析客戶的需求，進行售前、售中及售后問題解答處理；
2、對于售前、售中、售后的問題和數(shù)據(jù)進行登記和分析；
3、熟悉電商平臺操作，熟悉公司產(chǎn)品知識、賣點及產(chǎn)品特質(zhì)；
4、主動推薦并且挖掘客戶需求以提高訂單轉(zhuǎn)化；
5、運營數(shù)據(jù)登記，上產(chǎn)品鏈接；
任職資格：
1、中專及以上學歷，有經(jīng)驗者可適當放寬學歷條件；
2、服務意識強，熟練使用office辦公軟件；
3、性格開朗，善于溝通，勤于思考能夠靈活解決問題，擁有團隊合作精神。

福利待遇：
1、良好的培訓機制與晉升空間；
2、健全的福利制度：醫(yī)社保、績效獎金、下午茶、生日禮物、過節(jié)禮品、公司團建、年終獎、股權(quán)激勵等。
3、試用期1-3個月不等，單休（周日休），每周第三個周末雙休。一天7.5小時工作制(9:00-12:00,13:30-18::00)
4、晉升路徑：客服專員-運營專員-運營主管或客服專員-客服主管