崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)全省內(nèi)下派各類工單的復(fù)核、派發(fā)、督辦、跟蹤、回訪溝通等工作；協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)相關(guān)部門解決用戶投訴問題并回復(fù)用戶；確保處理投訴問題的及時(shí)率、滿意率等要求。

任職要求：
1.普通話流利，較強(qiáng)的表達(dá)能力和溝通能力，口齒清楚無口音，具備客戶服務(wù)意識(shí)；
2.具備基本的電腦操作能力；
3.具備良好的應(yīng)變能力及心理素質(zhì)；
4.有通信知識(shí)及電話客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
5.工作地點(diǎn)：金華。