一、工作內(nèi)容：
1、負責在線接待客戶咨詢，解答客戶疑問并進行合理引導，促成銷售訂單的完成；
2、負責確認客戶資料及訂購信息，及時準確回答客戶提出的問題，在解答過程中要文明（標準）用語；
3、售中跟蹤:對客戶訂單的生產(chǎn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進； 4、及時有效地為客戶解決相關售后問題；
5、在不違反公司制度的前提下讓客戶感受到最大程度的滿意。
6、其它客服相關工作；

二、崗位要求：
1、工作積極、細心、有責任心；
2、具備一定的學習能力，思維靈活清晰；
3、專業(yè)不限，能夠熟悉電腦操作、快捷鍵以及打字速度中等；
4、有相關經(jīng)驗者優(yōu)先。
三、帶薪培訓，歡迎無經(jīng)驗但很優(yōu)秀的你！
四、晉升制度：客服專員（職級晉升）---客服組長--客服主管（或運營方向）--部門經(jīng)理（或運營店長）
五、薪資福利：
1、工資范圍：3000-6000元 ；
2、工作時間：早班：8:00~16:00，晚班：15:30~23:30，月休si天，可輪班，可調(diào)休；
3、底薪+滿勤+餐補+加班補助+績效，高于同行業(yè)的薪資水平，多樣津貼，支持高薪！
4、繳納五險、生日福利、中秋活動、年終尾牙等豐富的員工活動~~

工作地點：龍海石碼九龍新城