職位標(biāo)簽: 外貿(mào)專員/助理
職位職能: 客服專員/助理


職位描述:

崗位職責(zé)
1.在EBAY平臺及時回復(fù)客戶郵件,提供售前咨詢；
2.處理客戶投訴及中差評，對客戶的退換貨及退款進行妥善處理；
3.了解產(chǎn)品信息，解答客戶提出的技術(shù)問題；
4.協(xié)助ebay銷售管理店鋪， 確保BBE控制在一定的范圍之內(nèi)，.
5.對客戶的訂單進行跟進，確保客戶能在承諾的時間收到貨物


職位要求：
1.大專及以上學(xué)歷，英語4級以上；
2.知識接受能力強，能夠承受壓力；
3.有經(jīng)驗者優(yōu)先。

上班時間：早上9：00—下午6：30（中午12:00—13：30為休息時間）5.5天制
月薪底薪3500-4500+提成