1、客戶關(guān)系管理：建立并維護(hù)與酒店重要客戶的關(guān)系，確保客戶滿意度，提升客戶忠誠度。
2、銷售與推廣：根據(jù)酒店的市場(chǎng)策略，制定并執(zhí)行個(gè)人銷售計(jì)劃，推廣酒店產(chǎn)品和服務(wù)，完成銷售目標(biāo)。
3、客戶需求分析與應(yīng)對(duì)：深入了解客戶需求，為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)建議，解決客戶問題。
4、客戶反饋收集與處理：積極收集客戶反饋，與酒店內(nèi)部相關(guān)部門協(xié)調(diào)，及時(shí)響應(yīng)并改進(jìn)服務(wù)。
5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與協(xié)作：參與客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)，與其他團(tuán)隊(duì)成員協(xié)同工作，共同提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效。