余經(jīng)理
行政人事?近期活躍 IP屬地:湖北
薪資:
¥5000-6000元/月
福利:
要求:
大專 | 2年 | 語言不限 | 年齡不限
地址:
襄陽市-襄州區(qū)(襄陽市襄州區(qū)深圳工業(yè)園富康大道與城市快車道交匯處(經(jīng)一路寶馬店南側(cè)))導(dǎo)航
人數(shù):
招聘1人
時間:
6天/周
電話:
企業(yè)未公開,請通過597直聘投遞簡歷
公司簡介
湖北襄陽傳祺琪駿汽車銷售服務(wù)有限公司2017年1月廠家授權(quán)的集整車銷售、配件供應(yīng)、汽車維修、信息反饋等四位一體的廠家直營汽車銷售服務(wù)有限公司。
我公司位于交通便利的襄陽市襄州區(qū)襄陽大道深圳工業(yè)園 地區(qū)設(shè)立的品牌眾多,傳祺、寶馬、北京現(xiàn)代、起亞、廣本、別克、吉利、江鈴給您一站式服務(wù)(公交車516功德陵下車前行200米即到傳祺琪駿店),廣汽傳祺琪駿店是襄樊地區(qū)授權(quán)的廠家直營旗艦店,更是廣汽傳祺在襄樊授權(quán)的五星級售后維修、保險勘察定損中心。公司擁有一批優(yōu)秀的企業(yè)管理和營銷人員,同時擁有一批經(jīng)過廠方認(rèn)證的專業(yè)技術(shù)人才。
本公司本著\\\"真誠服務(wù)團(tuán)隊效率\\\"的企業(yè)文化,以客戶服務(wù)為目標(biāo),同時在整車配件、質(zhì)量擔(dān)保、索賠、售后服務(wù)、維修保養(yǎng)等方面提供快捷的專業(yè)化服務(wù)。公司采用先進(jìn)的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理體系,全面提高硬件服務(wù)設(shè)施和服務(wù)管理水平,完善售后服務(wù)機(jī)制,公司設(shè)施完善、環(huán)境優(yōu)美,給每一位客戶提供最周到的服務(wù),力爭讓用戶真正體驗到\\\"貼身保姆式服務(wù)\\\"。
公司現(xiàn)擁有1000平方米的臨街展廳、4000平方米維修車間、1000平方米的配件倉庫,寬敞明亮的客戶接待廳、休息室、培訓(xùn)室、員工餐廳及宿舍等總面積6800平方米的營業(yè)場所。公司引進(jìn)了先進(jìn)的汽車檢測儀器,配置了專業(yè)的維修設(shè)備、精良的專業(yè)維修隊伍,具備國家一類維修資質(zhì),能夠進(jìn)行全車電路電腦檢測、四輪定位、大燈測試、廢氣檢測、總成維修、大梁矯正、鈑金維修、各種事故車等專業(yè)維修。公司配備專業(yè)搶修車輛和24小時服務(wù)人員,隨時為客戶服務(wù)。
本公司依托先進(jìn)的設(shè)備、專業(yè)的技術(shù)人員和人性化的服務(wù),提供車輛的日常維護(hù)保養(yǎng);并提供救援、維修、保險等基本服務(wù),同時還向會員提供了一系列的便利服務(wù)措施,全面解除您駕車過程中的各種繁瑣事物。在短短的幾年時間里,公司全體員工發(fā)揚了“真誠服務(wù)團(tuán)隊效率”的企業(yè)精神,以市場為中心,以服務(wù)為根本,取得了驕人的業(yè)績,企業(yè)蒸蒸日上。
湖北襄陽傳祺琪駿汽車銷售服務(wù)有限公司 永遠(yuǎn)承諾:價格最優(yōu)、服務(wù)更好!更多鉅惠詳詢服務(wù)熱線:0710-2861111, 24小時救援熱線:18107106060
旗艦店的硬件規(guī)模設(shè)施 旗艦店的服務(wù)理念
公司地址:襄陽市襄州區(qū)襄陽大道深圳工業(yè)園B316-5號
工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)應(yīng)對客戶咨詢、受理投訴;
2、收集、整理和分析客戶投訴,并按公司要求分別歸類,存檔;
3、按公司要求及時聯(lián)系、通知客戶個案處理情況;
4、及時有效地將各類客戶投訴以公司要求形式報告給相關(guān)部門;
5、 及時跟進(jìn)和通報個案處理狀態(tài),對數(shù)據(jù)庫加以更新,處理后要 及時進(jìn)行客戶回訪,并建立投訴歸檔資料;
6、進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查和售后滿意度調(diào)查;
7、客戶管理和客戶活動的管理;
8、協(xié)調(diào)與市場、銷售等其他部門的工作,提供客服工作的支持。
任職資格:
1、35歲以下,??埔陨蠈W(xué)歷,市場營銷、公共關(guān)系等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、3年以上客戶服務(wù)管理工作經(jīng)驗,精通客戶服務(wù)體系的管理流程;
3、高度的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識,親和力強(qiáng),有耐心;
4、較強(qiáng)的組織、計劃、控制、協(xié)調(diào)能力和人際交往能力、應(yīng)變能力;
5、良好的協(xié)調(diào)及溝通能力,較強(qiáng)的團(tuán)隊合作意識。
工作時間:
08:30-12:00 13:30-18:00,每周休息一天
公司地圖
襄陽市襄州區(qū)深圳工業(yè)園富康大道與城市快車道交匯處(經(jīng)一路寶馬店南側(cè))
更新于:2024-07-04
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行業(yè)汽車零部件
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性質(zhì)民營、私營公司
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規(guī)模50~200人
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網(wǎng)址
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