崗位職責(zé)：
1、接受主管/部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)顧客的迎送、接待工作，引領(lǐng)顧客到區(qū)域桌位。
2、熟知預(yù)訂情況，了解預(yù)訂客人的姓名、人數(shù)、抵達(dá)時間及桌位安排，注意有無特殊需求。
3、掌握各區(qū)域桌位的占用情況，迅速向客人提供可供選擇的桌位信息。
4、記錄?？偷南M(fèi)需求，以便顧客再次光臨更好地為顧客服務(wù)。
5、熟悉桌位的具體方位，了解各區(qū)域的風(fēng)格和特色，有針對性地向客人介紹和推薦。
6、記住?？偷男彰⒃诳腿说降陼r稱呼客人的姓氏，縮短與顧客距離，進(jìn)行良好的溝通。
7、運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)站姿和引領(lǐng)手勢，規(guī)范的服務(wù)用語，熱情大方、彬彬有禮地迎送每一位顧客。
8、遵守規(guī)章制度，按時完成各項任務(wù)
任職資格：

1、年齡18—30周歲，身體健康，有責(zé)任心、五官端莊。

2、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識，反應(yīng)靈敏，端莊大方、舉止文雅；

3、敬業(yè)樂業(yè)、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)。

4、有前臺接待工作經(jīng)驗者優(yōu)先。