【崗位職責(zé)】：
1、負(fù)責(zé)公司在全國(guó)各大區(qū)域的渠道商服務(wù)、支持與培訓(xùn)工作。
2、提升產(chǎn)品的品牌宣傳和影響力，及時(shí)了解代理商的需求，不定期的輸出渠道市場(chǎng)開(kāi)拓所需的素材。
3、為客戶提供專業(yè)服務(wù)，指導(dǎo)客戶熟練掌握后臺(tái)管理工具操作技巧，解答客戶常見(jiàn)問(wèn)題。
4、做好客情維護(hù)，及時(shí)處理用戶的反饋、投訴和建議，提高客戶和代理商的滿意度。
5.協(xié)助客戶搭建直播間首次開(kāi)播的直播間設(shè)置和腳本。
【任職要求】：
1、大專以上學(xué)歷，溝通表達(dá)能力強(qiáng)，條理邏輯清晰，形象良好。
2、有過(guò)1年以上相關(guān)電商軟件服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、有過(guò)軟件渠道支持經(jīng)驗(yàn)或1688誠(chéng)信通運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、對(duì)各類辦公軟件應(yīng)用熟練，有過(guò)直播行業(yè)相關(guān)基礎(chǔ)經(jīng)驗(yàn)可優(yōu)先
4、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心和應(yīng)變協(xié)調(diào)能力。