招聘網(wǎng)店客服
工作8點(diǎn)到23點(diǎn)早晚班輪，周修一天，

崗位職責(zé)：

1. 及時(shí)回復(fù)網(wǎng)店客戶的咨詢，熱情、專業(yè)地解答各種問題，包括產(chǎn)品信息、訂單狀態(tài)、物流查詢等。

2. 高效處理客戶訂單，準(zhǔn)確錄入相關(guān)信息，跟進(jìn)訂單進(jìn)度，確保訂單按時(shí)發(fā)貨。

3. 妥善處理客戶的投訴、退換貨等要求，積極協(xié)調(diào)解決問題，提升客戶滿意度。

4. 定期對客戶進(jìn)行回訪，收集客戶反饋意見，為網(wǎng)店改進(jìn)服務(wù)和產(chǎn)品提供參考。

任職要求：

1. 有良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠耐心傾聽客戶需求，以積極的態(tài)度解決問題。

2. 熟悉電腦操作，打字速度快，準(zhǔn)確率高。

3. 具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和抗壓能力，能在繁忙的工作中保持冷靜。

4. 有團(tuán)隊(duì)合作精神，能與同事協(xié)作共同完成工作任務(wù)。

5. 有網(wǎng)店客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

福利待遇：

1. 具有競爭力的薪資和績效獎(jiǎng)金體系。

2. 提供專業(yè)的培訓(xùn)和晉升機(jī)會(huì)。

3. 舒適的工作環(huán)境和良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。

如果你對這個(gè)職位感興趣，請將簡歷發(fā)送至[郵箱]，我們期待你的加入！