主要職責(zé)：
接聽客戶來電或在線咨詢，解答客戶疑問，提供專業(yè)、準(zhǔn)確的產(chǎn)品和服務(wù)信息。
及時處理客戶反饋和投訴，積極跟進(jìn)客戶需求，確?？蛻魸M意度。
維護(hù)客戶關(guān)系，建立客戶檔案，定期回訪客戶，了解客戶需求變化。
與內(nèi)部其他部門協(xié)作，共同解決客戶問題，提升客戶服務(wù)質(zhì)量。
完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他客服相關(guān)工作。

職位要求：
大專及以上學(xué)歷，具備良好的溝通能力和服務(wù)意識。
有客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，實(shí)習(xí)生可培訓(xùn)上崗，熟悉客服工作流程和規(guī)范。
具備良好的傾聽能力和應(yīng)變能力，能夠妥善處理各類客戶問題。
熟悉常用辦公軟件，具備一定的文字處理能力。
具備較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠承受一定的工作壓力。
我們?yōu)槟闾峁?br />
競爭力的薪酬待遇，確保你的努力得到應(yīng)有的回報。
完善的培訓(xùn)體系，助你快速掌握業(yè)務(wù)知識和客服技能。
良好的晉升空間和發(fā)展機(jī)會，為你的職業(yè)生涯提供廣闊舞臺。
溫馨的工作環(huán)境和友好的團(tuán)隊(duì)氛圍，讓你在這里感受到家的溫暖。
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