崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品線上售前咨詢、售后服務(wù)工作； 2、定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況； 3、渠道客戶關(guān)系維護(hù)，渠道訂單發(fā)貨； 4、工作日參與抖音直播； 5、配合店鋪活動(dòng)，了解直播相關(guān)產(chǎn)品內(nèi)容的特性和細(xì)節(jié)，做到有針對(duì)性的互動(dòng)； 6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他與崗位相關(guān)臨時(shí)性工作； 任職要求： 1、工作踏實(shí)認(rèn)真、有耐心、責(zé)任心強(qiáng)； 2、熟練操作計(jì)算機(jī)； 3、擁有較好的邏輯思維和反應(yīng)能力，良好的口才，自信熱情有活力； 4、學(xué)習(xí)力強(qiáng)，能快速掌握產(chǎn)品款式賣點(diǎn)，與客戶、粉絲交流。 注：本崗位擁有線上客服和抖音主播雙重角色，客服根據(jù)店鋪銷售業(yè)績(jī)有提成；主播根據(jù)直播時(shí)間有補(bǔ)助，50元/小時(shí)。