崗位職責(zé)：
1、客訴及不良品的返工和改善對策的執(zhí)行狀況，追蹤異常分析；
2、負(fù)責(zé)組織接待、處理客戶的投訴，做好記錄，了解事件的真實(shí)性，協(xié)助各部門跟進(jìn)處理并將事情閉環(huán)， 了解客戶對事情處理的滿意度；
3、客戶服務(wù)的日常管理工作。
任職要求：
1、大專或以上學(xué)歷， 兩年以上品質(zhì)客服經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉質(zhì)量管理、熟悉客訴分析及8D報告編寫等；
3、可適應(yīng)出差及有一定的抗壓能力
福利待遇：
月工資6000-8000元，公司包吃包住， 購買五險一金，五天八小時