工作內(nèi)容：
1、為顧客辦理入住、離店手續(xù)。
2、負(fù)責(zé)訪客的接待及相關(guān)訪客留言的處理。
3、處理顧客投訴。
4、提供客人叫醒、問詢服務(wù)。
5、負(fù)責(zé)總機(jī)接聽、電話轉(zhuǎn)接、文件傳真等工作。
6、銷售客房，推廣和銷售會員卡。
7、負(fù)責(zé)住客各類消費(fèi)的入帳工作，并打印出帳單。
8、負(fù)責(zé)核對、確認(rèn)客房收入，并打印出帳單。
9、按要求完成各種報表。
職位要求：
1、身體健康，形象氣質(zhì)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)。
2、會電腦操作。
3、身體健康，工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，具良好的溝通能力、服務(wù)意識及團(tuán)隊合作精神。
4、旅游酒店專業(yè)應(yīng)往屆畢業(yè)生、有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
5、工作時間：輪班制，每月四天休。