1、咨詢電話的接聽，探尋需求點(diǎn)，做好相應(yīng)的信息記錄；
2、定期對(duì)記錄的咨詢信息進(jìn)行跟蹤回訪；
3、對(duì)來訪咨詢者接待：全面、有針對(duì)性的做好咨詢工作，制定相關(guān)的學(xué)習(xí)方案或目標(biāo)。跟蹤并回訪潛在學(xué)員，保持敏銳的市場(chǎng)觸覺，
4、辦理報(bào)名手續(xù)，指導(dǎo)報(bào)名表的填寫、報(bào)名資料的準(zhǔn)備與整理；
5、不斷總結(jié)業(yè)務(wù)技巧和能力，能夠準(zhǔn)確收集、統(tǒng)計(jì)、整理咨詢數(shù)據(jù)，挖掘有效客戶信息。
6、完成臨時(shí)性工作


具體要求：
2、溝通組織能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的抗壓能力。工作認(rèn)真敬業(yè)，具有很好的團(tuán)隊(duì)合作精神；

3、性格外向，富有親和力，有耐心。頭腦靈活，喜歡并善于與人溝通；

4、具有良好的語言表達(dá)能力，能熟練使用辦公軟件和設(shè)備；