工作內(nèi)容：
1.接待客戶咨詢、解答客戶疑問、推薦產(chǎn)品、引導(dǎo)客戶達(dá)成交易、增加重復(fù)購(gòu)買率、的售前工作。
2.售中跟蹤、解決售后問題、攔截退件快遞登記、快遞破損丟失協(xié)商、客戶退換貨、售后申訴件、退貨跟蹤等一系列售后問題。
3.客服還需要對(duì)所回復(fù)店鋪的體驗(yàn)分、整體評(píng)價(jià)、客戶滿意度等問題負(fù)責(zé)。
4.配合運(yùn)營(yíng)上架產(chǎn)品的推薦視頻
任職條件：
1.打字速度較快，語(yǔ)言組織能力好，善于溝通，有電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2.性格隨和，執(zhí)行力強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)。
3.年齡不限/學(xué)歷不限
薪資待遇：底薪+績(jī)效+滿勤
公司氛圍輕松、都是年輕團(tuán)體，每個(gè)人都很好相處、不定期下午茶～很多吃不完的小零食、節(jié)假日紅包、節(jié)假日雙薪福利，需要抗壓能力強(qiáng)和樂觀積極的你加入我們，一起進(jìn)步，一起變強(qiáng)！