急招客服專員4-6k
崗位職責(zé)：
售前：
1、熟悉公司產(chǎn)品，通過軟件與客戶溝通問題并促成交易，最大可能性達(dá)成銷售目的；
2、核對訂單信息、物流信息和買家信息，確保準(zhǔn)確無誤；
3、完成數(shù)據(jù)表格匯總等工作；
其他完成上級下達(dá)的工作任務(wù)。
售后：
1、處理售后問題及日常店鋪后臺退貨退款等工作；
2、及時有效的對店鋪留言、評價、投訴、退款等售后問題反饋及處理，保證客服的滿意度，收集客戶寶貴意見；
任職要求：
1、服務(wù)意識強(qiáng)，有親和力積極樂觀，具有一定的抗壓能力，接受早晚班輪班
2、具有良好的學(xué)習(xí)能力，較強(qiáng)的執(zhí)行力，團(tuán)隊協(xié)作能力
3、思路清晰，表達(dá)和理解能較好
上班時間：早班：8:00-16:00
晚班：16:00-21:00，每周輪班