崗位職責(zé)：
1、根據(jù)公司及廠家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，負(fù)責(zé)客戶進(jìn)店保養(yǎng)及維修的接待；
2、匹配客戶需求，銷售相關(guān)售后產(chǎn)品，達(dá)成業(yè)績(jī)指標(biāo)；
3、優(yōu)化客戶服務(wù)，協(xié)調(diào)車間技師進(jìn)行車輛的維修和保養(yǎng)，及時(shí)將客戶信息傳達(dá)給相關(guān)部門；
4、提升客戶滿意度，負(fù)責(zé)客戶滿意度的改善和年度目標(biāo)的達(dá)成；
5、負(fù)責(zé)售后客戶關(guān)系的建立和維護(hù)，管理和分析客戶檔案并溝通聯(lián)系。
任職要求：
1、中專及以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、具備汽車專業(yè)技術(shù)知識(shí)，具備較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力；
3、自我管理能力和抗壓力強(qiáng)，具備良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。