崗位要求：
1. 大學(xué)本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告學(xué)、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 3-5年以上電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有天貓、京東等平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3. 有團(tuán)隊(duì)合作精神，具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力，能夠適應(yīng)高效率的工作環(huán)境。
4. 積極主動(dòng)，活潑開朗，執(zhí)行力強(qiáng)，有較強(qiáng)的責(zé)任心。
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)有贊商家的經(jīng)營(yíng)能力提高、促進(jìn)商家營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)，促進(jìn)產(chǎn)品服務(wù)的付費(fèi)與續(xù)費(fèi)。
2. 持續(xù)輸出有贊各行業(yè)經(jīng)營(yíng)解決方案，營(yíng)銷策劃、運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)指導(dǎo)。
3. 負(fù)責(zé)商家建聯(lián)和日常服務(wù)跟進(jìn)，發(fā)現(xiàn)和引導(dǎo)客戶的需求，長(zhǎng)期維護(hù)客戶關(guān)系。
4. 負(fù)責(zé)商家產(chǎn)品疑問的解答、拜訪、培訓(xùn)和客戶服務(wù)流程的執(zhí)行。
5. 發(fā)現(xiàn)商家的業(yè)務(wù)需求,有針對(duì)性地向客戶建議和推薦適用的解決方案達(dá)成商家經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
6. 持續(xù)向產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)反饋和參與討論客戶需求。
7. 負(fù)責(zé)制定和優(yōu)化運(yùn)營(yíng)服務(wù)流程和跟蹤服務(wù)質(zhì)量。