【閱讀理解是溝通的基礎(chǔ)，答非所問(wèn)的勿擾】
【品類(lèi):服裝包包】
1、服從上級(jí)上安排，協(xié)調(diào)及配合團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)
通過(guò)后臺(tái)與顧客溝通，解決顧客提出的售后問(wèn)題
2、跟蹤及解答顧客在訂單過(guò)程中的疑難問(wèn)題
3、及時(shí)做好顧客反映問(wèn)題的登記工作，收集意見(jiàn)及對(duì)投訴進(jìn)行跟蹤和處理；
4、處理顧客退換貨及中差評(píng)的回評(píng)跟進(jìn)；
5、熟悉公司銷(xiāo)售的產(chǎn)品
6、有經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先
7、24小時(shí)排班，能上通宵班