客房管理
1.負(fù)責(zé)制定客房清潔計劃和標(biāo)準(zhǔn)，確?？头康那鍧嵍群褪孢m度達(dá)到酒店要求，
2.安排和監(jiān)督客房服務(wù)員的日常工作，包括分配任務(wù)、檢查工作質(zhì)量等。
3.對客房進(jìn)行定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時安排整改，確保客房設(shè)施設(shè)備完好無損，
二、人員管理
1.招聘、培訓(xùn)和考核客房服務(wù)員，提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
2.合理安排員工的工作時間和班次，確?？头糠?wù)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
3.激勵員工，提高員工的工作積極性和團(tuán)隊(duì)合作精神。
三、物資管理
1.負(fù)責(zé)客房用品的采購和庫存管理，確?？头坑闷返某渥愎?yīng)。
2.控制客房用品的消耗，降低成本，

3.對客房設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。
四、客戶服務(wù)
1.處理客人的投訴和問題，確?？腿说臐M意度
2.與其他部門協(xié)調(diào)配合，為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
3.收集客人的意見和建議，不斷改進(jìn)客房服務(wù)質(zhì)量
五、其他工作
1.制定和完善客房管理制度和工作流程
2.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)，