10086客服代表招聘簡(jiǎn)章招聘人數(shù)：120人崗位介紹：正規(guī)移動(dòng)售后服務(wù)客服，外呼顯示號(hào)碼10086，無(wú)營(yíng)銷(xiāo)考核，無(wú)通話(huà)時(shí)長(zhǎng)考核，無(wú)通話(huà)數(shù)量考核，辦公室工作不外出不面見(jiàn)用戶(hù)，準(zhǔn)時(shí)上下班無(wú)加班。崗位職責(zé)：1.通過(guò)系統(tǒng)聯(lián)系移動(dòng)用戶(hù)，根據(jù)不同情況向用戶(hù)提供相應(yīng)服務(wù)。a.針對(duì)投訴離網(wǎng)轉(zhuǎn)網(wǎng)等用戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)關(guān)懷及挽留；b.針對(duì)在網(wǎng)用戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)研回訪(fǎng)及服務(wù)通知；c.針對(duì)在網(wǎng)用戶(hù)進(jìn)行新產(chǎn)品及優(yōu)惠宣傳； 2.不斷接受公司的各項(xiàng)服務(wù)和技能提升培訓(xùn)。任職要求：1.年齡：18-40歲；2.普通話(huà)流利，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后能夠熟練使用電腦系統(tǒng)工作；3.善于傾聽(tīng)，有同理心，樂(lè)觀(guān)、積極，熱愛(ài)工作，敬業(yè)、勤懇，樂(lè)于思考，具有自我發(fā)展的主觀(guān)愿望和自我學(xué)習(xí)能力薪酬福利：月綜合收入3500-5500（基本工資3000）1.薪酬結(jié)構(gòu)：基本工資+級(jí)別工資+績(jī)效+季度獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)金+競(jìng)賽獎(jiǎng)金2.工作時(shí)間：9：00-12：00 14：00-19：00 八小時(shí)工作制，中午休息兩個(gè)小時(shí)，月休6天。3.其他福利：a.社保五險(xiǎn)；b.定期舉辦員工培訓(xùn)會(huì)、拓展活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、員工生日會(huì)生日紅包；c.公司每季度不定期組織員工聚餐聚會(huì)，每年組織1-2次公費(fèi)旅游；d.新員工培訓(xùn)津貼、夏日高溫福利、冬季暖心福利、內(nèi)部推薦獎(jiǎng)勵(lì)等；完善的學(xué)習(xí)和晉升1、公司提供免費(fèi)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，保證新員工可以順利上崗2、公司平臺(tái)及晉升發(fā)展方向：運(yùn)營(yíng)管理方向：一線(xiàn)客服---運(yùn)營(yíng)班長(zhǎng)---運(yùn)營(yíng)主管---運(yùn)營(yíng)經(jīng)理---運(yùn)營(yíng)總監(jiān)后臺(tái)支撐方向：一線(xiàn)客服---質(zhì)檢支撐、技術(shù)支撐、培訓(xùn)、數(shù)據(jù)分析完善的內(nèi)部晉升平臺(tái)：公司正式員工 ----公司全員內(nèi)部競(jìng)聘 ----公司其他部門(mén)空缺崗位工作地點(diǎn)：瀘州市江陽(yáng)區(qū)酒城大道96號(hào)（瀘州金融商業(yè)中心16號(hào)樓1201）18881520060