崗位職責(zé)：
1、根據(jù)業(yè)務(wù)操作規(guī)范，通過電話、短信、信函等催收方式對逾期客戶進(jìn)行催告，引導(dǎo)客戶以正確的繳款方式按時還款；
2、登記催收情況，獲取、更新與催收對象相關(guān)的資料信息，通過各種有效方式查找失聯(lián)的客戶，提高回收率；
3、合理的運(yùn)用溝通技巧、談判技巧，促使客戶在約定時間內(nèi)還款；
4、根據(jù)公司項(xiàng)目要求完成每日業(yè)務(wù)量及績效標(biāo)準(zhǔn)。
任職要求：
1、有信用卡、小額貸款、小貸行業(yè)電催經(jīng)驗(yàn)、客戶服務(wù)等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、無不良征信及犯罪記錄；
3、普通話流利，談判與分析能力，善于與不同人群溝通、對話，具有良好的心理素質(zhì)；
4、有團(tuán)隊(duì)精神，及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；
5、熟悉貸款業(yè)務(wù)相關(guān)規(guī)章制度