崗位職責：
1.通過電話、微信、在線客服受理客服咨詢，為客戶答疑解惑，解決客戶問題；
2.建立客戶服務檔案，并定期回訪，總結(jié)、歸納、反饋上級領導；
3.組織客服培訓為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品介紹、服務咨詢、技術支持等服務 ；
4.合理處理突發(fā)事件，能對工作提出優(yōu)化改進的建議；
5.完成上級安排的其它工作。
職位要求：
1.有1年IT工作銷售經(jīng)驗與良好的方案編寫能力；
2.語言表達能力強，擅長溝通；
3.熟悉網(wǎng)絡客服運作與操作規(guī)則；
4.較強的服務意識、應變能力和溝通協(xié)調(diào)能力；
5.良好的親和力、心態(tài)積極，熱愛客服工作；
6.熟練使用word、excel等辦公軟件。

三、薪資待遇：
參考月薪： 3500無責任底薪+3%業(yè)務提成+獎金+年終獎+醫(yī)社保