崗位職責(zé)：
1.日常微信端客戶的維護(hù)，關(guān)注粉絲動(dòng)態(tài)、日?；?dòng)分享等；
2.微信社群的運(yùn)營(yíng)管理，用戶的拉新、裂變、留存和轉(zhuǎn)化；
3.發(fā)布產(chǎn)品上新、優(yōu)惠活動(dòng)等信息到朋友圈、社群，引導(dǎo)客戶參與，并促成交易；
4.跟蹤產(chǎn)品發(fā)貨信息，處理售前售后問(wèn)題；
5.及時(shí)做好每日訂單信息的整理及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)；
6.收集、挖掘客戶的需求，對(duì)粉絲進(jìn)行標(biāo)簽管理，強(qiáng)化用戶粘性和信任度；
7.完成上級(jí)安排的其他任務(wù)。

任職資格：
1.1年以上網(wǎng)絡(luò)客服、網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)驗(yàn)，有社群運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)、粉絲運(yùn)營(yíng)等經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2.熟悉office等辦公軟件，打字速度快，了解小紅書、淘寶、唯品會(huì)等主流APP；
3.性格熱情、熱心、有耐心，思維開闊、有想法，喜歡網(wǎng)購(gòu)海淘；
4.較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行能力，工作認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)；
5.具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，以目標(biāo)為導(dǎo)向，有一定的抗壓能力。

上班時(shí)間和薪資待遇：
1.早9:00~晚18:00（12:00~13:00休息），單休，享受國(guó)家法定節(jié)假日；
2.基礎(chǔ)工資+績(jī)效工資+提成；
3.獎(jiǎng)金補(bǔ)貼：五險(xiǎn)一金、交通補(bǔ)貼、團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)金、“雙11、雙12”額外獎(jiǎng)金、不定期驚喜獎(jiǎng)金等；
4.帶薪假期：享受國(guó)家法定節(jié)假日外，還有年假、喪假、婚假、產(chǎn)假、工傷假等；
5.其他福利：不定時(shí)聚餐、團(tuán)建活動(dòng)、生日福利、節(jié)日福利、國(guó)外旅游、大咖party等。

晉升通道：普通員工→組長(zhǎng)→主管→經(jīng)理→總監(jiān)→合伙人