一、崗位職責(zé)：
1、有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì)，懂得基本的接待禮儀；

2.普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，語言表達(dá)能力強(qiáng)，較強(qiáng)的保密意識；

3.熟悉行政、辦公室管理相關(guān)工作流程，良好的溝通、協(xié)調(diào)和組織能力；

4.熟練使用辦公自動(dòng)化設(shè)備及辦公軟件；

5.良好的團(tuán)隊(duì)合作能力，具有高度的責(zé)任心，工作積極主動(dòng)。

6.前臺接待男女不限。
二、崗位要求：
⒈服從部門經(jīng)理、領(lǐng)班之工作安排。

⒉異常特殊事情必須向上級匯報(bào)。

⒊隨時(shí)接受上司委派之任何工作。

⒋做好關(guān)于客人資料之收集和存檔工作，并對有關(guān)資料進(jìn)行核查。

⒌接待賓客、及時(shí)處理客人在酒店內(nèi)遇到的困難和要求，提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助。

⒍提供查詢服務(wù)，但切記不要隨便將客人資料告知他人。

⒎打印各種營業(yè)報(bào)表。

⒏注意酒店內(nèi)的各種宣傳活動(dòng)。

⒐推銷客房及酒店各項(xiàng)設(shè)施及服務(wù)。

三、薪資待遇：
1.底薪+崗位補(bǔ)貼+滿勤+績效考核+抽成

2.發(fā)展空間，若表現(xiàn)優(yōu)秀，可晉升為前臺領(lǐng)班，主管。

..月休3天，享國家法定節(jié)假日，節(jié)假福利。