1、負責客戶接單、以及后續的訂單流轉跟進處理，提供準確的信息和解決方案
2、負責客戶日常維護，為客戶提供服務支持及解決方案，包括信息反饋、問題處理、處理客訴等，提高客戶滿意度
3、統計和分析客服工作數據，如響應時間、解決率等，不斷提升客服工作質量。
4、遵守公司的規章制度和客服流程，確保工作的規范性和高效性。
5、負責協助上級主管完善相關業務流程和工具方法，并協助提出優化和改善建議，
6、完成上級主管交辦的其它相關工作任務。
招聘要求:
1、35歲以下，可接受應屆生，有客服或者助理經驗者優先
2、具有良好的溝通能力、客戶服務意識及抗壓力