?市場拓展與維護(hù)客戶關(guān)系?：通過與客戶保持聯(lián)系，積極收集客戶的訂單意向，執(zhí)行銷售計劃，明確任務(wù)并努力完成，同時負(fù)責(zé)提供市場開拓需要的老客戶歷史銷售數(shù)據(jù)，搜集已成交客戶新產(chǎn)品開發(fā)需求，并提交新產(chǎn)品開發(fā)計劃。
?平臺運(yùn)營與產(chǎn)品推廣?：負(fù)責(zé)阿里巴巴國際站等B2B平臺的日常操作維護(hù)、賬戶管理以及產(chǎn)品的上架，通過Google、Facebook、Whatsapp等社交平臺輔助電話、郵件等方式積極開發(fā)新客戶，同時定期優(yōu)化工作流程，監(jiān)控營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理等。
?訂單處理與售后服務(wù)?：根據(jù)客戶要求，做報價、PI（形式發(fā)票），及其他資料，與客人簽訂訂單后，跟蹤完成訂單，解決大貨生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題，跟蹤訂單的各個細(xì)節(jié)，直至大貨出貨。
?市場調(diào)研與新產(chǎn)品開發(fā)?：收集市場信息，掌握市場趨勢和變化，分析競爭對手情況，制定改善的可行性方案，同時根據(jù)市場的變化，適時地開發(fā)新產(chǎn)品。
?商務(wù)事宜處理?：負(fù)責(zé)簽訂合同及監(jiān)督合同執(zhí)行，處理相關(guān)商務(wù)事宜，如提交季度業(yè)務(wù)匯總和年度總結(jié)，注意提升自身產(chǎn)品知識、英語和業(yè)務(wù)能力。
此外，外貿(mào)人員還需具備良好的自我管理能力及高度的責(zé)任感，能夠在國外的重要節(jié)假日里，發(fā)送電子賀卡以示問候，及時向客戶提供公司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄，處理好與各部門的關(guān)系，并及時向他們請教有關(guān)產(chǎn)品的最新信息和動態(tài)?1