一名！?。?！客服專員??！
工作內(nèi)容：
1.根據(jù)具體的客戶數(shù)量，制定當天的工作要求，回訪，指導，錄入客服系統(tǒng)，跟進待回訪客戶。
2.新老客戶的劃分，根據(jù)晨會要求，跟進對應(yīng)的客戶，及時添加相關(guān)關(guān)鍵詞和其他素材的添加，指導。
3.后臺操作：檢查關(guān)鍵詞在線數(shù)量，素材配置是否完善，是否存在已經(jīng)掉線的關(guān)鍵詞。補充、添加素材。電話溝通客戶，練習話術(shù)。
4.梳理今日情況和明天計劃，客戶檢查，知道操作過程中出現(xiàn)的問題，
包含
（1）當日工作量、頻率、規(guī)范
（2）書面用語
（3）電話錄音
（4）續(xù)費跟進
（5）員工問題處理
（6）跟進進度
5.填寫每日工作日報
要求：
本科及以上學歷，做事細心耐心，有之前相關(guān)的工作經(jīng)驗者。學歷能力一定要很強。溝通能力較好。
福利待遇：無責底薪+提成
雙休
入職即五險一金
國家法定節(jié)假日放假
團建、生日會、轟趴、95后的團體氛圍極加
歡迎加入我們客服的大家庭！
公司介紹
珍島信息技術(shù)(上海)股份有限公司，簡稱珍島集團，秉承“整合數(shù)字資源，技術(shù)驅(qū)動營銷”的核心運營理念，專注于數(shù)字營銷技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)、資源的創(chuàng)新與整合，致力于打造全球SaaS智能營銷云平臺，面向全球企業(yè)提供營銷力軟件及服務(wù)，現(xiàn)已形成IaaS（珍島云計算）、珍島PaaS(數(shù)據(jù)中臺)